Редакция от 2026-07-09, версия 1.0
Настоящее Соглашение является неотъемлемым приложением к Публичной оферте и заключается между компанией-клиентом (далее — Оператор), использующей сервис OKK24.online, и Индивидуальный предприниматель Теренков Андрей Анатольевич (далее — Обработчик), во исполнение ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Оператор поручает, а Обработчик обязуется обрабатывать персональные данные третьих лиц (клиентов и сотрудников Оператора), передаваемые в Сервис, в целях автоматического контроля качества работы отдела продаж.
Данные: фамилия, имя, телефон, содержание телефонных разговоров (аудиозаписи и расшифровки), данные сделок CRM. Действия: получение, запись, хранение, распознавание речи, обезличивание, анализ (в т.ч. с применением моделей ИИ), формирование оценок и рекомендаций, удаление.
3.1. Обрабатывать данные только по документированному поручению Оператора и в указанных целях.
3.2. Обеспечивать конфиденциальность и требования к безопасности (ст. 18.1, 19 152-ФЗ): разграничение доступа, изоляция данных между тенантами, шифрование каналов, журналирование.
3.3. Перед передачей содержания разговоров в модели ИИ применять обезличивание прямых идентификаторов; в зарубежные модели передавать данные обезличенными.
3.4. Не хранить данные дольше срока поручения; по требованию Оператора или при прекращении договора — удалить или вернуть данные.
3.5. Уведомлять Оператора об инцидентах, связанных с нарушением безопасности персональных данных, без неоправданной задержки.
3.6. Содействовать Оператору в ответах на обращения субъектов и запросы уполномоченного органа.
Обработчик вправе привлекать поставщиков инфраструктуры (Timeweb Cloud (АО «Таймвэб»)) и поставщиков моделей ИИ при условии соблюдения ими требований к защите данных. Актуальный перечень предоставляется по запросу на support@okk24.online.
Оператор отвечает за наличие правовых оснований обработки (согласий субъектов). Обработчик отвечает за соблюдение поручения и мер безопасности. Ответственность определяется 152-ФЗ.
Соглашение действует в течение срока использования Оператором Сервиса.